O mercado em que vivemos nada se parece com aquele que, muitos de nós, conhecemos quando viemos ao mundo, e parte disso se deve ao Marketing de Conteúdo.
Vendedores e colaboradores das empresas geralmente eram os primeiros a explicar e demonstrar produtos/serviços aos clientes e as empresas gastavam rios de dinheiro para encontrar os leads certos.
Veja no video abaixo a definição de perfil de cliente ideal, ou persona, para entender a melhor forma de produzir os conteúdos certos:
Por isso as empresas precisaram se adaptar para melhor se comunicar com seu público alvo.
Os consumidores de hoje em dia estão muito mais informados e são eles quem buscam proativamente as empresas e marcas para tirar dúvidas e comprar produtos. Como mostram os dados a seguir:
- Os consumidores atualmente percorrem, em média, 60 a 90% do funil de vendas antes de contactar as empresas ou seus vendedores.
- Mais de 90% dos consumidores pesquisam na internet sobre um produto ou serviço antes de pisar na loja física, isso quando eles não compram diretamente online.
- Consumidores gastam em média mais de 30 dias pesquisando antes de comprar um produto ou serviço, quando ainda não tem uma empresa em mente para fazer a compra.
A resposta para essa mudança de comportamento tem uma causa: o Marketing de Conteúdo, que é um dos pilares do Inbound Marketing (ou Marketing de Permissão), a estratégia de marketing que se baseia na atração de interesse e não na interrupção, como faz o marketing convencional.
O marketing de conteúdo é o processo de criação de conteúdo relevante, e de qualidade, para atrair, informar e engajar as pernonas ao mesmo tempo que promove uma marca.
Oferecer conteúdo é um dos pilares do Marketing Digital pois os consumidores estão procurando ativamente por respostas que as empresas podem oferecer online. Os principais benefícios conseguidos pelas empresas que utilizam o marketing de conteúdo são:
1 – Melhora no reconhecimento da marca (brand awareness)
A internet é o primeiro local onde as pessoas buscam por respostas antes de realizar uma compra, e as empresas que produzem conteúdo relevante e de qualidade serão encontradas por suas personas, fazendo com que a exposição da marca aconteça de forma indireta.
2 – Aumento da reputação online e engajamento
O marketing de conteúdo ajuda a posicionar uma empresa como referência do seu segmento pois, ao produzir continuamente conteúdo relevante, demostra conhecimento sobre o assunto e isso gera confiança suficiente para fortalecer o relacionamento com seu público alvo.
3 – Ganho de visibilidade com um custo reduzido
Produzir conteúdo faz com que as empresas, em médio a longo prazo, construam uma “biblioteca” e sejam consideradas pelo Google fonte de informação relevante.
Com isso elas conseguem se posicionar cada vez melhor no motor de busca do Google, fazendo com que tenham que investir cada vez menos para conseguir tráfego orgânico (não pago) em seus websites.
Criando uma estratégia de Marketing de Conteúdo
Para uma estratégia de Marketing de Conteúdo ser considerada eficiente ela precisa ser construída sobre dois pilares:
1 – Criação de personas com informações ricas e precisas.
2 – Conhecimento da jornada de compra típica dessas personas.
Todo conteúdo deve ser produzido de acordo com as dores (necessidades) dessas personas de forma que consigam nutri-las, fazendo com que sejam conduzidas para os próximos estágios da jornada de compra de forma natural.
Como criar conteúdos engajantes
Criar os conteúdos certos vai muito além de um design bacana e de imagens de qualidade, isso é apenas o básico.
Em geral o processo começa com uma pesquisa detalhada para encontrar as palavras chaves mais buscadas pelas personas que você mapeou na criação da sua estratégia.
Veja em nosso outro artigo como encontrar as palavras chaves buscadas por minhas personas.
Uma estratégia de Marketing de Conteúdo campeã deve incluir uma grande variedade de tipos de conteúdo para conquistar os objetivos de cada etapa da jornada de compra, seja para qualificar um lead ou somente para informar.
Veja a seguir os formatos de conteúdo mais utilizados:
Posts para blog
É o formato mais utilizado, principalmente no inicio de uma estratégia de Marketing de Conteúdo, para gerar tráfego no website da empresa.
As postagens de blog podem ter diversos objetivos diversos que podem ser falar sobre um novo produto/serviço ou divulgar pesquisas de mercado, por exemplo.
Ter conhecimento de técnicas de SEO (sigla em inglês para Search Engine Optimization, que significa otimização para motores de busca) é fundamental para conseguir ranquear bem o post na busca orgânica do Google.
E-books
E-books, por terem um conteúdo maior, devem ser organizados em capítulos, assim como os livros convencionais, e possuir um bom design visual com imagens de qualidade.
O objetivo principal desse formato de conteúdo é educar, por isso é importante manter um tom descontraído de conversa para não entediar o leitor.
Workbooks e Templates
Esses conteúdos são ferramentas que ajudam as personas no dia-a-dia e podem ser, por exemplo, uma planilha de controle de custos para lojas de roupas femininas.
É uma excelente maneira de expor uma marca e ao mesmo tempo ser realmente útil. Estes devem ser formatados para impressão e ser o mais prático possível.
Whitepapers
Estes são conteúdos que se aprofundam em determinado problema, trazendo suas causas, conceitos e, principalmente, sua solução.
São indicados para estratégias de marketing de conteúdo mais avançadas, ou seja, deve ser aplicado em clientes que já passaram algum tempo com a sua empresa (em outras palavras, costuma trazer mais valor em conteúdos de fundo de funil), recebendo conteúdo de valor.
Infográficos
Infográfico é um conjunto de ilustrações explicativas sobre um tema ou assunto e significa a junção das palavras info (informação) e gráfico (desenho), ou seja, um infográfico é um desenho que, com o auxilio de um texto, explica ou informa sobre um assunto que não seria muito bem compreendido se fosse somente em texto.
Video
Há muitas razões para se produzir conteúdo em vídeo, ao invés de texto.
Alguns insights são estatísticos, como o fato de que resultados de buscas que apresentam vídeos têm uma taxa de cliques 41% maior do que os demais, e com 53 vezes mais chance de aparecerem na primeira página do Google.
Há também pesquisas científicas, que mostram que há 70% de chance de as pessoas se lembrarem de onde assistiram a algum vídeo na internet, e quase duas vezes mais chance de clicarem em um e-mail que possui vídeo.
Tudo isso facilita em muito qualquer estratégia de marketing.
Estudo de casos
Esse tipo de conteúdo mostra o sucesso de outros clientes que utilizam, ou utilizaram, um produto ou serviço que a empresa comercializa e serve para convencer leads potenciais de que eles também podem obter o mesmo sucesso.
Trata-se de um material de convencimento baseado em fatos reais.
Marketing de Conteúdo e as redes sociais
As redes sociais são os principais veículos utilizados pelo para disseminar conteúdo e gerar engajamento, especialmente no topo do funil de vendas. Estas são as três camadas de promoção de conteúdo nas redes sociais:
- Promoção orgânica: Compartilhar conteúdo de uma empresa nas redes sociais é rápido, customizável e uma forma gratuita de conectar com o público alvo,
- Promoção paga: A maioria das redes sociais oferece algum tipo de anúncio pago. Nesses anúncios é possível segmentar um público de acordo com as características da persona, otimizando os investimentos.
- Promoção compartilhada: É a mais valiosa e difícil de se conseguir, acontece quando alguém compartilha o seu conteúdo com a rede de contatos própria.
Cada rede social tem um perfil de usuário distinto, por isso a seguir vamos falar um pouco da diferença entre cada uma das principais redes utilizadas para fins de negócio:
É difícil encontrar uma pessoa que não conheça o Facebook. Já são quase 2 bilhões de pessoas que acessam a rede social todos os dias. Por isso essa rede social é um canal perfeito para todos os tipos de empresa.
Porém fazer isso sem qualquer planejamento resulta em um trabalho de divulgação incompleto, que não usa todos os recursos que o Facebook oferece e, consequentemente, não traz tantas vantagens quanto poderia.
No Brasil, a rede de microblogs é a terceira maior rede social, ficando atrás apenas do gigante Facebook e do LinkedIn.
Por isso, as empresas têm aproveitado o fator engajador que o site proporciona e focam parte de suas estratégias e ações de marketing digital no Twitter.
No Twitter é fácil descobrir quais os assuntos mais relevantes e mais falados no momento. Através dos Trends Topics ou mesmo por meio da aba “Descobrir” é possível entender quais os temas mais populares.
As empresas podem utilizar esses assuntos para alavancar o alcance de seus tuítes.
Ao contrário da maioria das redes sociais, onde o comportamento dos usuários não é pautado por nenhum tipo de código ou regra de procedimento, o LinkedIn, por se tratar de uma rede social segmentada por assunto ou interesse, possui um código próprio de comportamento e também de marketing.
Por isso, ao partir para uma presença de marketing empresarial no LinkedIn, é preciso ter o cuidado para não ferir nem as regras explicitas da rede e nem as implícitas, aquelas que não estão escritas em qualquer lugar, mas que sabemos que regem os relacionamentos nesta rede.
No caso do Facebook e Twitter, é comum encontrar pessoas que buscam informações (além de páginas de notícias, é comum blogs e comunidades técnicas de diferentes áreas terem grande audiência), enquanto no Instagram isso não costuma acontecer.
No Instagram o apelo é bastante visual e é preciso entender que tipos de objetivos da empresa casam melhor com a forma que a rede é usada.
Marketing de conteúdo e SEO
Da mesma forma que é necessário tomar alguns cuidados extras para que os conteúdos produzidos tenham sucesso nas redes sociais, o mesmo deve acontecer pra que esses conteúdos sejam facilmente encontrados pelas personas que buscam por esses conteúdos no Google.
Aplicar alguns conceitos de SEO vão garantir uma boa impressão no Google e com isso seus conteúdos serão melhores rankeados nos resultados das pesquisas.
Veja a seguir as principais formas de garantir sucesso dos seus conteúdos no Google:
- Use palavras chaves (com contexto): Identifique sua principal palavra chave por conteúdo, alguns sinônimos e algumas palavras chaves relacionadas. Depois certifique-se de utiliza-las no título, cabeçalho e conteúdo. Mas não faça isso de forma exagerada pois os motores de busca ja sabem quando isso é feito de forma artificial.
- Consiga links de outros sites: Link building é uma prática que pode trazer excelentes resultados, quando realizada da forma correta. Receber links de sites com baixa reputação pode prejudicar a imagem so seu site. Construir um relacionamento com profissionais conceituados do setor para compartilhar seus conteúdos é a melhor forma de realizar essa estratégia.
- Fuja da superficialidade: Nos últimos anos os conteúdos extensos foram ganhando espaço nas primeiras páginas de resultado de busca, pois o google vem penalizando páginas cujo conteúdo é superficial e de rápida leitura. Uma pesquisa realizada pela serpIQ identificou que na média, todos os conteúdos que figuram na primeira página do Google superam as 2000 palavras.
- Utilize imagens e videos: Utilizar recursos audio-visuais melhoram a experiência do visitante, que se sente mais estimulado a continuar a leitura de textos mais longos. Você pode utiliza-los no início e ao longo do texto.
Conclusão
Os consumidores da atualidade estão empoderados e independentes, graças a conectividade proporcionada pelas redes sociais e pelos smartphones.
Por isso, para comunicar-se com eles é preciso oferecer conteúdo relevante para atrair o interesse, ao invés de utilizar propagandas interruptivas que eles não pediram para ver.
Comece a produzir conteúdo de qualidade e tenha paciência pois os resultados farão valer a pena em um médio a longo prazo.
